Investigación de mercado.

Definición

Obtención y el análisis de la información que la empresa necesita para tomar sus decisiones de marketing.

Fases.

1.Definir el problema y los objetivos de la investigación.

2. Diseño del plan de investigación.

3.Búsqueda y obtención de la información.

4. Análisis e interpretación de la infomación

Ejemplo: Se presenta un estudio de la imagen y posicionamiento del producto Coca-Cola en España. El análisis está sustentado en la marca de Coca-Cola en general, pero el estudio se ha centrado en el área donde la empresa es más competitiva. Se ha llevado a cabo un es estudio de mercado que se basa en las respuestas obtenidas de una encuesta personal realizada a una muestra de 200 personas. Además, se realizó un análisis al grupo Coca-Cola en todo el territorio español, y para ello, se ha dividido a los encuestados en 4 zonas teniendo un 25% del total respectivamente. Los resultados indican que Coca Cola posee una imagen muy consolidada, lo que le lleva a situarse en el “top of mind” de cualquier consumidor de refrescos cola y derivados. Es por ello que, Coca Cola es una de las marcas más caras del mundo.